Vorgehensweisen zur Behebung von Lizenzproblemen
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
- sämtliche Programme
Dokument-ID 010808.08DE
Problem: Das Programm startet nicht oder nicht korrekt
Das Programm arbeitet im Demo-Modus oder es erscheint ein Hinweis auf eine ungültige Lizenzdatei:
Die Lizenzdatei ist nicht vorhanden, wurde umbenannt
oder kann mangels Benutzerrechten nicht gelesen werden, ist eine (evtl.
abgelaufene) Demolizenz, die Lizenzdatei ist für ein anderes Produkt
bzw. eine andere Produktversion oder die Datei wurde modifiziert.
Abhilfe:
Ersetzen sie die Lizenzdatei mit der Original-Lizenzdatei indem sie sie
in das Programmverzeichnis (z.B. "D:\Programme\EcoCom\EcoPrint\")
kopieren. Um unbeabsichtigte Änderungen der Lizenzdatei zu verhindern
kann die Lizenzdatei mit den Attributen "schreibgeschützt"
und "versteckt" versehen werden. Die Lizenzdatei kann zur Kontrolle
der gespeicherten Daten mit einem normalen Texteditor geöffnet werden.
Die Lizenzkontrolle verhindert die Ausführung des Programms da keine Verbindung zu anderen Rechnern aufgebaut werden konnte:
Mehrere Benutzer möchten gleichzeitig auf das Produkt
zugreifen, allerdings wird die Anzahl der gleichzeitig geöffneten
Instanzen des Produktes durch einen Eintrag in der Lizenzdatei begrenzt.
Abhilfe:
Erhöhen sie die Anzahl der verfügbaren Lizenzen der Lizenzdatei
durch den Erwerb weiterer Lizenzen.
